A presente Política de Privacidade é aplicável à plataforma yp4, disponível no endereço eletrônico https://yp4.cam, que atua como Controladora de Dados Pessoais nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Na qualidade de Controladora, a yp4 é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma, incluindo a definição das finalidades, meios e formas de tratamento dos dados coletados. O canal oficial de comunicação para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados é o endereço eletrônico [email protected].
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): A yp4 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. Para entrar em contato com o DPO, utilize o e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Proteção de Dados".
A yp4 coleta dados pessoais dos usuários nas seguintes categorias:
2.1 Dados de Identificação e Cadastro
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Endereço de e-mail;
- Número de celular;
- Documento de identidade (RG, CNH ou Passaporte) — somente durante o processo de verificação KYC.
2.2 Dados Financeiros
- Informações sobre depósitos e saques realizados na plataforma;
- Chave Pix associada à conta bancária do usuário;
- Histórico de transações financeiras na plataforma;
- Dados de carteira digital (Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank), quando utilizados.
2.3 Dados de Uso e Comportamento
- Histórico de apostas e jogos realizados;
- Preferências de jogo e categorias acessadas;
- Bônus e promoções utilizados;
- Interações com o suporte ao cliente.
2.4 Dados Técnicos e de Navegação
- Endereço IP;
- Tipo e versão do navegador e do sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo;
- Dados de geolocalização (país e estado, não localização precisa);
- Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 10);
- Logs de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Nota: A yp4 não coleta dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde ou biometria) para fins operacionais da plataforma. Eventuais documentos fotográficos coletados durante o KYC são utilizados exclusivamente para verificação de identidade e eliminados após confirmação, conforme descrito na Seção 7.
Os dados pessoais são coletados pela yp4 por meio dos seguintes meios e momentos:
- Cadastro na plataforma: no momento em que o usuário cria sua conta, fornecendo os dados de identificação listados na Seção 2.1;
- Processo de verificação KYC: quando o usuário envia documentos para verificação de identidade, previamente à realização de saques;
- Transações financeiras: ao realizar depósitos e solicitar saques, os dados financeiros pertinentes são coletados automaticamente;
- Uso da plataforma: durante a navegação, aposta e interação com jogos, dados de comportamento são coletados de forma automática;
- Comunicação com o suporte: ao entrar em contato com nossa equipe de suporte por e-mail ou chat, os dados fornecidos são coletados e armazenados;
- Cookies e tecnologias de rastreamento: ao acessar a plataforma, tecnologias como cookies são utilizadas para coletar dados técnicos e de navegação (vide Seção 10);
- Fontes externas: em casos específicos de prevenção à fraude, a yp4 pode consultar bases de dados públicas ou de parceiros especializados em prevenção de crimes financeiros, sempre dentro dos limites permitidos pela LGPD.
A yp4 trata dados pessoais apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas. Abaixo estão descritas as principais finalidades e as respectivas bases legais previstas na LGPD:
- Criação e gerenciamento de conta: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD);
- Processamento de depósitos e saques: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD);
- Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD) e interesse legítimo (art. 7º, IX da LGPD);
- Prevenção à lavagem de dinheiro: cumprimento de obrigação legal (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações da SPA);
- Prestação de suporte ao cliente: execução de contrato e interesse legítimo;
- Envio de comunicações promocionais: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) — o usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento;
- Análise e melhoria da plataforma: interesse legítimo da yp4, assegurados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Cumprimento de determinações judiciais ou regulatórias: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD).
Importante: A yp4 não utiliza dados pessoais para tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sobre os titulares, sem que haja possibilidade de revisão humana, conforme previsto no art. 20 da LGPD.
A yp4 pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre observando os limites do necessário para cada finalidade:
- Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras parceiras — para o processamento de depósitos e saques;
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, Playtech, NetEnt e outros — apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço de jogo;
- Empresas de prevenção à fraude e verificação de identidade: para fins de KYC e combate à lavagem de dinheiro;
- Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de nuvem e segurança cibernética que hospedam ou protegem a plataforma yp4;
- Autoridades públicas e regulatórias: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, Banco Central, Polícia Federal ou outros órgãos, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Assessoria jurídica: em caso de litígios ou investigações legais envolvendo a conta do usuário.
A yp4 não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários com terceiros para fins de marketing ou publicidade de outras empresas. Todos os contratos firmados com Operadores de Dados (processadores) incluem cláusulas específicas de proteção de dados, garantindo que estes tratem as informações exclusivamente conforme as instruções da yp4 e em conformidade com a LGPD.
Em razão da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos, pode ser necessária a transferência de dados pessoais para países estrangeiros. Quando isso ocorre, a yp4 adota as seguintes salvaguardas, conforme previsto no art. 33 da LGPD:
- Transferências para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Inclusão de cláusulas contratuais padrões de proteção de dados nos contratos firmados com operadores internacionais;
- Adoção de normas corporativas globais que garantam proteção equivalente à oferecida pela LGPD;
- Obtenção de consentimento específico do titular para transferências em casos não cobertos pelas salvaguardas acima.
Independentemente do local onde os dados são processados, a yp4 garante que os titulares brasileiros mantêm todos os direitos previstos na LGPD. Para saber quais parceiros internacionais tratam seus dados, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail [email protected].
A yp4 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitados os prazos legais mínimos de retenção:
- Dados de cadastro e identificação: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Dados financeiros e histórico de transações: por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis;
- Logs de acesso: por 6 (seis) meses, conforme determinado pelo art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Documentos KYC (cópias de documentos de identidade): pelo tempo necessário à verificação e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
- Dados de comunicações com o suporte: por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais serão eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao titular. O usuário pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados (dentro dos limites legais) por meio do canal do DPO indicado na Seção 13.
A yp4 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entre as medidas implementadas, destacam-se:
- Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e a plataforma yp4 é criptografada com protocolo SSL/TLS de nível bancário;
- Armazenamento criptografado: dados sensíveis são armazenados em formato criptografado em servidores seguros;
- Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade justificada têm acesso a dados pessoais dos usuários, mediante autenticação multifator;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar atividades suspeitas;
- Testes de segurança: realização periódica de testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança por empresas especializadas;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos estabelecidos para identificação, contenção e comunicação de eventuais incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados, quando exigido pela LGPD.
Sua responsabilidade: O usuário também tem papel fundamental na segurança de seus dados. Mantenha sua senha confidencial, não a compartilhe com terceiros e utilize senhas fortes e únicas. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte da yp4 pelo e-mail [email protected].
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos gratuitamente a qualquer momento:
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter acesso aos seus dados pessoais tratados pela yp4;
- Correção: solicitar a atualização ou correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação: dos dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses de retenção previstas em lei;
- Informação: sobre as entidades públicas e privadas com as quais a yp4 compartilha seus dados;
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente;
- Oposição: ao tratamento de dados realizado com base em interesses legítimos, em casos de descumprimento da LGPD;
- Revisão de decisões automatizadas: solicitar a revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer um desses direitos, o usuário deve encaminhar sua solicitação por escrito ao e-mail [email protected], com o assunto "Direitos LGPD — [Direito Solicitado]". A yp4 responderá às solicitações em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento.
O usuário também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que seus direitos não foram devidamente atendidos pela yp4. Mais informações em gov.br/anpd.
A plataforma yp4 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado da plataforma e realizar análises de desempenho. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, como autenticação de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem impacto nas funcionalidades básicas;
- Cookies de preferência: armazenam as configurações do usuário, como idioma, preferências de jogo e configurações de conta;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias contínuas. As informações coletadas são agregadas e anonimizadas;
- Cookies de segurança e prevenção à fraude: utilizados para identificar comportamentos suspeitos e proteger a integridade da plataforma e dos usuários.
A yp4 não utiliza cookies de rastreamento para publicidade comportamental de terceiros. O usuário pode gerenciar as configurações de cookies por meio das opções do próprio navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.
Os serviços da yp4 são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A yp4 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, esses dados serão imediatamente eliminados de nossos sistemas e a conta associada será encerrada.
Pais e responsáveis legais que acreditem que seus filhos possam ter criado uma conta na plataforma yp4 devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. A yp4 tomará as medidas cabíveis de forma prioritária, incluindo a eliminação dos dados e o estorno de quaisquer depósitos realizados.
Proibido para menores de 18 anos. O acesso de menores à plataforma yp4 é expressamente proibido e constitui violação dos Termos e Condições. A yp4 adota ferramentas de verificação de idade durante o cadastro e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento.
A yp4 reserva-se o direito de atualizar e revisar a presente Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos serviços oferecidos.
Sempre que forem realizadas alterações relevantes, o usuário será notificado por:
- E-mail enviado ao endereço cadastrado na conta yp4;
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma por, no mínimo, 30 (trinta) dias a partir da publicação da nova versão;
- Atualização da data de "Última atualização" no cabeçalho desta Política.
O uso continuado da plataforma yp4 após a publicação de alterações constituirá aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, o usuário pode solicitar o encerramento de sua conta pelo e-mail [email protected].
Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados ou apresentar reclamações, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da yp4 pelos seguintes meios:
- E-mail: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")
- Endereço eletrônico da plataforma: https://yp4.cam
O DPO da yp4 tem o compromisso de:
- Responder às solicitações de titulares em até 15 (quinze) dias úteis;
- Atuar como canal de comunicação entre os titulares de dados, a yp4 e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Zelar pelo cumprimento da LGPD e das regulamentações aplicáveis no âmbito da plataforma yp4;
- Orientar os funcionários da yp4 sobre as práticas de proteção de dados.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis ao setor de entretenimento online no Brasil. A versão mais recente está sempre disponível em https://yp4.cam/privacy-policy.